1、年龄27-40岁，本科以上学历，电气自动化相关专业，3年以上低压电气或相关行业同岗位工作经验；

2、具有扎实的低压电气技术知识和电气图纸审阅经验，能分析基础电子电路图；

3、良好的表达能力和沟通能力，较强的客户服务意识，应变能力强；                              

4、有较强的责任心和积极认真的工作态度，执行力强。

工作职责：

1、部门管理：制定并执行部门制度、相关规定、工作计划，培训、激励、管理、考评部门人员及其工作，组织召开周会，制定预算，审核部门加班、请假、出差等申请；

2、售前技术服务：配合业务人员为客户提供技术讲解和答疑，指导、协助产品的选型工作，提供内部客户的技术指导和技术确认等；

3、售中技术服务：组织实施技术交流和培训，提供电话技术答疑，组织执行集团客户立项后的技术服务支持等；

4、售后技术服务：督促执行现场和电话客户回访，了解客户使用产品的情况、解答客户问题，汇总典型故障、审核工作报表，审批产品质量退换货，反馈现场产品故障情况等；

5、客户服务管理：处理、落实、跟进客户回访过程中客户提出的建议和意见，组织实施客户满意度调查，召开专题会议，组织执行400电话接听处理，解答400电话客户的技术疑问等；

6、其他工作：处理、落实、跟进部门突发事件，协调完成各种应急事项，执行上级领导安排的其他临时工作。